Bảo hành

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm là 24 tháng kể từ ngày nghiệm thu sản phẩm, riêng phụ kiện được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp chính hãng.

Chính sách bảo hành được áp dụng kể từ ngày nghiệm thu công trình với khách hàng và sau khi khách hàng đã thanh toán toàn bộ công nợ.

Đối với những thiết bị của nhà cung cấp thứ 3, quý khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành của nhà cung cấp đó để đảm bảo sản phẩm được bảo hành đúng theo quy định. Sau khi nghiệm thu, Kim Vân sẽ chuyển giao toàn bộ phiếu bảo hành cho khách hàng để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp.

CÁC TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành cấu trúc sản phẩm (mối liên kết, gãy, cong, vênh)

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm bị hư hỏng, gãy, vỡ, trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng. Sản phẩm được dùng không đúng theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất sản phẩm.

Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp sau:

• Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm đọng nước từ các tác nhân xung quanh.
• Để trong môi trường nắng nóng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
• Bị chuột, gián, thú cưng và các loại côn trùng, mối mọt xâm nhập từ môi trường bên ngoài và từ nguồn lây lan khác.
• Chứa hoặc chất hàng hóa vật dụng quá tải lên trên.
• Mặt sản phẩm tiếp xúc với axit, xút và các hóa chất khác.
• Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tại gây ra.
• Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng thiết kế ban đầu.
• Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm không có phiếu bảo hành nhà sản xuất và các nhà cung cấp thư 3